北京大学人民医院预约挂号方式简介

北京大学人民医院预约挂号方式简介

? ? 方便您就诊,我院提供诊间预约、114预约、院内电话预约、窗口预约、自助挂号机挂号、功能社区预约等六种挂号方式方便您提前预约各科专家号、普通号。同时也可通过卫生局网站进行预约。

预约挂号常见问题

预约挂号常见问题
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1、我可以通过哪种方式预约挂号?
答:我院可通过诊间预约、114预约、院内电话预约、窗口预约、自助挂号机挂号、功能社区预约、卫生局网站预约等七种方式进行预约挂号。
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2、什么叫诊间预约?怎么通过诊间预约挂号?
答:您就诊的同时,可以在就诊期间进行复诊预约,当天取号后您下次复诊时可以直接就诊,免去排队挂号的时间。
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<1>.如果您持有我院预付费就诊卡,在诊间预约时可以直接拿到下次就诊时的号条。
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<2>.如果您持我院普通就诊卡,会收到医生开出的“预约取号凭条”,收到凭条的当天请您持凭条到挂号窗口排队领取下次就诊所需的号条。
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3、114预约挂号后怎么取号?
答: 114可为您预约三个月内我院普通号及部份专家号。预约成功后您需持114提供给您的验证码到一层门诊大厅挂号窗口排队取号。
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4、怎么使用院内电话预约?
答:需要您办理我院预付费就诊卡,并保证卡内余额充足。拨打88324600按语音提示预约五日内各科专家号。 成功预约后,就诊当天持预付费就诊卡到门诊大厅自助挂号机或各挂号窗口排队取号
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5、怎么在窗口预约挂号?
答:门诊大厅挂号处正常工作日,指定窗口上午8:30后可挂次日专家号,任意窗口中午11:00以后可以挂次日专家号且可预约一个月之内正常工作日的普通号。
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6、怎么使用自助挂号机挂号?
答:在您的预付费就诊卡余额充足的情况下,可以通过设在门诊大厅的自助挂号机挂当日号及次日号,成功挂号后直接打印挂号条,并完成扣款。如需挂号收据可在当日就诊后持预付费卡在挂号窗口排队领取。(医保持卡患者也可于就诊后在挂号窗口退还医保支付金额)
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7、什么是功能社区预约?
答:如果您家附近的社区医院或单位开通功能社区服务,您可以在社区医院直接挂我院各科普通号、专家号。就诊当天持挂号条到挂号室功能社区取号窗口领取收据。
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8、卫生局网站预约后怎么取号?
答:通过卫生局预约挂号统一平台进行预约,预约成功后您需持验证码到一层门诊大厅挂号窗口排队取号。预约网址:www.bjguahao.gov.cn

预付费就诊卡购卡须知

预付费就诊卡购卡须知
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1、此卡只限北京大学人民医院长期使用,卡为实名制,仅限本人使用。
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2、首次购卡需要带患者有效证件(身份证或社??ǎ┖途驼锟?,留本市固定地址和电话,卡片工本费10元。
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3、预付费卡用于电话预约号时,请于购卡后立即充值,卡内存款总额应大于预约医生的挂号费和手续费(3元)之合。
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4、初次办卡的患者请您牢记建卡时设置的四位密码。
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5、请您在办卡时留下能联系到您的手机、电话,以便医生停诊时能及时通知到您。
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6、预付费卡按序号发放,不能选号。
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7、当您需要退卡、退费时,请您携带预付费卡和身份证,到预付费办处办理退卡、退费业务,该业务需凭四位密码操作。如充值续费时使用银行卡需携带充值时使用的银行卡及卡单。
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8、如果不慎将卡片丢失,可先拨打88324600进行卡片挂失或持患者有效证件到预付费办卡处办理挂失或解挂失手续,该业务不收费。
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9、如果您需要进行补卡,请持患者有效证件到预付费办卡处办理补卡业务,补卡需收取卡片工本费10元。补卡成功后原卡片作废,无法继续使用,工本费10元不退

预付费就诊卡电话预约挂号使用说明

预付费就诊卡电话预约挂号使用说明

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1、预付费就诊卡办理需持患者本人有效证件和就诊卡在门诊大厅预付费办卡处办理,卡片押金10元,同时卡内存款总额应大于预约医生的挂号费和手续费(3元)之合??ㄆ窗旒从?,通过88324600进行预约挂号操作。
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2、电话预约号资源有限,不能保证您每次预约成功,请您谅解。电话可预约未来5天的号,操作时间为9:00-24:00,如果您要预约次日的医生,请您最迟在前一天下午14:30之前操作。
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3、请注意:部份专家不能参加电话预约,请您仔细阅读每月初服务台发放的专家出诊表。
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4、预约成功后,看病当天持卡取号,需要送病历请出示挂号证。
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5、第一次操作时计算机将自动提示您修改密码,您必须立即修改密码,否则不能继续操作。
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4.预约一个挂号,系统将自动从卡上扣除相应的挂号费。另加手续费3元。
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5.取消一个挂号,系统将自动退还相应的挂号费,手续费3元不退。
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6.当卡上的预存押金不足以挂一个号时,不能预约挂号,请提前持卡到医院续存电话预约押金。
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7.修改卡片密码,挂失,查询余额等操作均不收费。
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8.当您按照电脑语音提示进行预约选择时,没有报出的科别和专家号表示在这一天该科/该专家未安排出诊或停诊。
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9.如果您已预约的专家临时停诊,本院将为您安排其他相同专业及水平的专家就诊。您亦可以退号。
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10、预付费就诊卡除院内电话预约挂号外,还具有预付费功能,在卡内余额充足的情况下,只要您就诊时出示预付费卡,便可享受检查、化验、治疗、取药等一系列医疗服务,只需您当天到收款处进行一次结算即可。
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电话预约挂号操作方法
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1. 拨通预约挂号电话88324600
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? ?语音提示:“欢迎使用人民医院电话预约挂号系统,请输入您的挂号卡卡号”。
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2.键入预付费卡正面十位卡号
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? ?语音提示:“请输入密码”。
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3.输入密码
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? 第一次操作时计算机自动提示您修改密码,根据语音提示输入您的新密码,然后再根据语音提示继续操作。
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4.语音提示:“按‘1’选择挂号,按‘2’选择退号,按’3’修改密码,按‘4’选择挂号卡挂失,按‘5’选择查询功能”
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电话预约挂号按键示例:?
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1.预约专家号
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如果您顶约6月1上午消化内科吴晶新教授号则做如下操作
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磁卡号 密 码 — 挂号 — 日 期 — 上/下午 — 科别 — 号别 — 专科医生 — 确认?
123456 8374 ?1 ?6*1# ?1 ?# ?# ?00016 # ? 1?
?日期后面必须键人“#” 当明确挂某专家号时此3项只键入“#” ??
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2.预约普通号
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? ?如果您预约6月1日下午心内科普通号则做如下操作
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磁卡号 — 密 码 — 挂号 — 日 期 — 上/下午 — 科别确认?
123456 ?8374 ?1 ?6*1# ? 2 ?003# ? 1?
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心内科 ? 普通号 ?此2项只键入”#”

自助挂号机使用说明

自助挂号机使用说明

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在您预付费卡余额充足的情况下,可在自助挂号机上挂当日和次日各科普通号及专家号。挂号收据可在就诊结束后到挂号窗口排队领取。
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1、使用自助挂号机挂号
选择挂号功能→选择日期→选择科室→选择专家→点击读卡(需要把卡片放在读卡区域)→在屏幕下方输入卡四位密码→确认后直接打印号条
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2、使用自助挂号机取院内电话预约号
选择取号功能→点击读卡(需要把卡片放在读卡区域)→输入密码→点选需要取的号→确认后打印号条
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特别提示:如果您忘记卡片四位密码,需凭患者本人有效证件到预付费办卡处重置密码

预付费卡使用常见问题

预付费卡使用常见问题
1、什么是“先诊疗,后结算”?
答:预付费就诊卡是我院为方便您就医,节省您的时间,减少就医环节,增强医院工作效率而推出的全新的一种医疗费用支付模式。
您在办理我院预付费就诊卡并预存一定金额后,从挂号开始,即可使用预付费卡享受诊疗、检查、买药等一系列医疗服务,不需要多次缴费,在离开医院时进行一次费用结算。如卡内金额足够完成就诊全流程,则中途无需再进行缴费。
2、如何办理预付费就诊卡?
答:第一次购卡需持患者本人身份证(社???或其它有效证件在门诊大厅预付费办卡处办理??üけ痉蜒航?0元,退卡时押金退回。
3、预存多少金额合适?
答:您可以参考我院提供的建议预存金额(该预存金额由中国人保根据不同病种进行科学测算得出)或听取医生建议。
4、预付费就诊卡的余额如何取回?卡可以退吗?
答:预付费就诊卡的余额可在预付费办卡处退回,退卡时返还工本费。
5、就诊过程中,发现预存金额不足怎么办?
答:当卡里金额不足时,医生电脑会自动提醒,此时您可以在就近任意收费窗口充值。
6、就诊结束后,有消费清单吗?
答:结算时会收到收据和结算明细单。
7、若当时没能及时结算,可日后再结吗?医保报销方面会出现问题吗?
答:可日后再结,但如果是医保持卡病人,请您尽量当天结算,否则影响医保报销。
8、预付费就诊卡只能在一家医院使用吗?
答:目前只能在我院使用。?

预付费就诊卡功能简介

预付费就诊卡功能简介
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为了方便您就诊,提高就诊效率,我们推荐您办理我院预付费就诊卡,它可以帮助您:
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1、诊间预约:您在第一次就诊的同时,可以在就诊期间进行复诊预约,当天取号后您下次复诊时可以直接就诊。
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2、电话预约:我们对预约线路进行了改造,更加方便您通过我院预约电话提前五天预约各科专家号。
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3、自助挂号机:您可以持预付费就诊卡在自助挂号机上挂当日号及次日号,不仅免除排队挂号的等候时间而且挂号时间也更早于窗口挂号。
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4、114电话导航平台挂号:有预付费就诊卡的患者您可以在约号后持卡在自助挂号机上自助取号.(即将开通)
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5、“先诊疗,后结算”:在卡内余额充足的情况下,只要您就诊时出示预付费卡,便可享受检查、化验、治疗、取药等一系列医疗服务,只需您当天到收款处进行一次结算即可。
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6、付费功能:预付费就诊卡内的金额挂号、收费均可使用。免去您携带现金所带来的不便。

门急诊退费说明

门急诊退费说明
1、退检查、治疗、化验、CT、核磁等费用时需具备:
1-原交费收据
2-由医生开出的退款凭证
3-盖过收费章的原交费单
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2、退未取药的药费处方需具备:
1-原交费收据
2-盖过收费章的原处方

住院病人须知

住院病人须知
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1.病人办理住院需持有门诊,急诊医师开出的住院允许证。
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2.准备住院的病人需将住院允许证交到住院处,并认真填写联系电话,
地址,以保证能及时通知您入院。
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3.住院病人需按医院通知入院的时间,来院办理入院手续,过时不予
留床。
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4.病人办理入院手续时,必须详细填写住址,联系人及联系电话。以备
遇有急事能通知到家属。
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5.病人住院需携带好身份证及住院预交金。
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6.医保病人,医疗照顾人员及一老一小等病人住院,需在住院时交纳医保手册(急诊入院未带医保手册者,需在入院后第二天补交)如过时未交医保手册,医保中心将不予报销此次费用。
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7.住院病人,可通过病房护士站或住院处查询住院费用。
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8.病人住院需自备洗漱用具。
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9.我院实行包伙制度,病人办理住院手续后,需在“兑换饭票窗口”预交饭费。
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住院处办公时间:
周一至周五上午: 8:00 — 下午:17:00
周六,周日上午:8:00 — 12:00
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急诊入院24小时办理。

住院病人饮食种类

住院病人饮食种类

饮食种类:

1基本饮食:包括普食、软饭、半流质饮食、流质饮食。

2治疗饮食:包括高蛋白饮食、低蛋白饮食、糖尿病饮食、低盐饮食、低脂饮食、低嘌呤饮食、少渣饮食、管喂饮食。

3诊断用实验饮食:包括胆囊造影试验饮食、潜血试验饮食等。

一、基本饮食
饮食种类 热量(kcal/d) 蛋白质(g/d) 餐次 适用对象
1、普食 1800–2400 70–90 3 体温正常、消化功能正常、病情较轻及恢复期患者
2、软食 1600–2200 60–80 3 体温正?;蚵愿?、消化吸收功能较差、口腔疾患、咀嚼不便、老人和幼儿
3、半流食 1400–1600 40–60 5 发热、身体虚弱、胃肠消化道疾患、某些外科术后、咀嚼吞咽困难患者
4、流食 600–1000 30–40 6 高热、无力咀嚼、急性消化道炎症、外科大手术后患者(进食天数一般不宜超过3天)、危重患者
二、治疗饮食
饮食种类 饮食特点 适用对象
1、高能量饮食 每日能量供给量比正常需要量增加500-1000 kcal,在正餐基础上可加两餐点心,并相应补充钙、B族维生素和维生素C 体重不足、结核病、甲状腺机能亢进等消耗性疾病、恢复期的消瘦患者
2、低能量饮食 每日能量供给量比正常需要量减少500-1000 kcal,在限量范围内多选用乳、蛋、瘦肉、大豆等优质蛋白食物 需要减轻体重的患者
3、高蛋白饮食 每日蛋白质100-200g,其中优质蛋白质占1/2 营养不良、手术前后处在分解代谢亢进状态下的患者、结核、癌症及烧伤患者
4、低蛋白饮食 每日蛋白质40g以下,在限量范围内多选用优质蛋白,减少植物蛋白 肝肾功能不全患者(尿毒症、肝硬化等)
5、低脂饮食 每日脂肪40g以下,禁用油炸物、肥肉、荤油 肝胆胰疾患、高脂血症者、脂肪吸收障碍以及肥胖患者
6、高膳食纤维饮食 选用含膳食纤维多的蔬菜、水果及粗粮 便秘、冠心病、高脂血症、高胆固醇血症患者
7、低膳食纤维饮食

(少渣饮食)

忌用含膳食纤维多的蔬菜、水果及粗粮,少用油煎炸难于消化的食物及胀气性食物 肠炎、腹泻、痢疾、溃疡病恢复期、咽喉部及消化道手术
8、低盐饮食 每日用盐2-3g或酱油10-15ml 高血压、心衰、肾炎、肝硬化等有水、钠潴留患者及妊娠水肿者
9、无盐饮食 禁用食盐及一切含盐食品 如上述的浮肿严重的患者
10、低钠饮食 除限盐外,还限用含钠高的食物,如加碱的馒头、面条,每日钠供给量不超过500mg 同上
11、高钾饮食 多选用富含钾的蔬菜、水果、肉、豆类以及果汁、浓菜汤,每日钾供给量至少要超过4000mg 严重呕吐、腹泻,长期使用利尿剂等导致的低钾血症以及肝肾功能不全出现的低钾血症患者
12、低钾饮食 多选用细粮及含钾少的蔬菜、水果和肉,少用菜汤、果汁及肉汤,每日钾供给量限制在2000mg以下 晚期肾功能不全,代谢性酸中毒等导致的高钾血症患者
13、低嘌呤饮食 每日嘌呤含量150mg以下,限制蛋白质,热量也要较正常人低10-15% 痛风及尿酸结石症患者
14、糖尿病饮食 针对每位糖尿病患者个体化的称重饮食 糖尿病患者
15、消化性溃疡饮食 止血后,宜多采用牛奶、豆浆以中和胃酸,禁用浓肉汤、浓茶、酒类,少食多餐。流食-半量少渣半流-少渣半流-少渣软饭 胃、十二指肠溃疡及消化道出血的患者
16、低铜饮食 选用含铜低的食物,限制动物性食物及血制品 肝豆状核变性患者
17、管喂饮食 混合奶、匀浆膳 不能自口中进食、需用管喂方法来维持营养的患者

出院病人须知

出院病人须知

1.病人办理出院手续,病房需提前将病历送到出院处,以便会计核对医嘱费用。
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2.病人办理出院手续,必须携带预交金收据。
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3.凡是现金结帐的病人,请您尽量在每日上午办理出院手续。凡是出院结算补交支票的病人,请您在交支票后的五个工作日后,持预交金收据来医院换取正式结算收据。
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4.医保结算的病人,请您办理出院手续时,先到出院处补足您住院费用的一半,出院处给您开据“出院通知单”。如您有出院带药,可持“出院通知单”到病房领取。
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5.医保病人费用的结算,需经“医疗保险办公室”按比例划分出您住院“个人应付”的费用。故请您在出院后五个工作日,来医院办理结算手续。
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6.您办理结算手续后,注意核对单据是否齐全,以备您报销之用。
A.机打的结算收据(北京市住院收费专用收据)。
B.住院病人费用明细清单。
C.病人出院诊断证明书。
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办理出院手续时间:
周一 至 周五:上午 8:00 — 下午5:00
周六,周日及各种节假日:上午: 8:00 — 11:30